Le service EBLO est une bouffée d'air frais
"Amis propriétaires de camping-cars, si vous avez des problèmes avec les sièges de votre camping-car, veuillez contacter le service technique d'EBLO." C'est ce que Ton, le propriétaire du camping-car, aime à dire à qui veut l'entendre, après qu'une partie du siège de son camping-car a été réparée rapidement et de manière experte par EBLO.
Que faites-vous lorsqu'une partie du siège de votre camping-car est cassée ? Bien sûr, vous appelez EBLO ! Après une consultation téléphonique avec le service des ventes, Ton et son épouse Annemiek ont conduit leur camping-car au bureau de Zwijndrecht. "Quand nous sommes arrivés, c'était l'heure du déjeuner, alors ils nous ont demandé d'attendre", raconte Ton. "Ce n'était pas du tout un problème, car nous devions aussi déjeuner et nous pouvions nous garer sur le parking. Après le déjeuner, nous avons été reçus par Hennie Olsthoorn, le directeur des ventes, qui m'a demandé d'expliquer le problème de notre siège de camping-car (marque ISRI)", poursuit Ton. "Très vite, il a su quelle était la cause possible."
" Il a immédiatement téléphoné à un collègue qui, selon lui, connaissait tout des sieges de l'ISRI. Et c'est ce que nous avons vécu ! Le câble du réglage de la hauteur semblait être cassé. EBLO n'avait pas ce câble en stock, mais pas d'inquiétude, ils pouvaient en fabriquer un pour nous. En tant que vrai Néerlandais, j'ai demandé ce que coûterait cette blague. Hennie a dit qu'il ferait un bon prix. Je lui ai immédiatement demandé de me fournir une bombe spéciale de graisse qui ne laisserait pas de tache, après quoi nous avons été invités dans la salle d'exposition pour une bonne tasse de café."
"C'était très amusant, mais le temps s'est également déroulé sans problème. Le spécialiste technique est venu faire des rapports soignés et réguliers sur ses progrès. Hennie nous a également indiqué le prix, qui était très raisonnable : 39 euros pour la réparation et 19,50 euros pour l'aérosol de graisse. Après une petite heure, le nouveau réglage de la hauteur était prêt. Eh bien, je dois dire qu'il fonctionne à nouveau comme neuf. Lorsque j'ai demandé si le prix de la réparation était toujours de 39 €, l'employé technique s'est montré un peu évasif. Une fois à l'intérieur, j'ai compris à quoi ça servait. Le directeur des ventes m'a tendu le câble cassé, la bombe aérosol de graisse et m'a dit que c'était si bon. Je suis vraiment agréablement surpris, on ne voit plus très souvent ce genre de service", déclare Ton. EBLO souhaite à Ton et Annemiek beaucoup de plaisir à conduire !
Ce que nous disons:
"EBLO dispose d'une gamme large et polyvalente de sièges et de pièces ISRI. Des coussins de siège aux amortisseurs, en passant par les ceintures de sécurité et les housses de siège, jusqu'aux kits de révision complets pour votre siège ISRI. Tous les articles sont disponibles en stock et faciles à commander sur ce site web."
"En tant que distributeur officiel d'ISRINGHAUSEN, vous pouvez être sûr que nous ne fournissons que des pièces et accessoires originaux de la marque ISRI. Toutes nos pièces s'adaptent aux ISRI utilisés dans de nombreux véhicules et machines, tels que : IVECO, SCANIA, DAF, MAN, Mercedes-Benz, Volvo et plus encore. Si vous avez besoin de composants ou d'accessoires mais que vous ne les trouvez pas sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter !"
