Traitement des plaintes

La satisfaction du client est notre priorité absolue depuis de nombreuses années. Nous offrons donc un service client complet. Il peut toujours se passer quelque chose ou un problème, mais nous faisons tout notre possible pour le résoudre au mieux et le plus rapidement possible. 

Si vous avez une plainte à formuler, il est important que vous nous la communiquiez par écrit et en détail dès réception, mais dans un délai de cinq jours. Si aucun signalement de défauts évidents n'est effectué après cinq jours, la livraison est considérée comme acceptée et aucune réclamation ne peut être faite pour les défauts apparents. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur le traitement des plaintes ou consultez la rubrique "Retours".